שיעור מספר 1 – הקדמה
שלום חברים וברוכים הבאים לקורס שיווק בוואטסאפ !
למה דווקא וואטסאפ?
וואטסאפ היא תוכננת המספרים המובילה במעל 60 מדינות בעולם!
בוואטסאפ יש מעל מיליארד וחצי משתמשים מסביב לעולם!
בכל יום יש יותר ממליארד משתמשים פעילים בוואטסאפ!
בכל יום נשלחות מעל 60 מיליארד הודעות וואטסאפ!
מה לגבי אחוזי פתיחה?
בזמן שאחוזי הפתיחה בשליחת דיוור במייל אחוזי הפתיחה נעים בין 10 – 20 % בלבד, אחוזי הפתיחה של הודעות וואטסאפ הוא מעל 95% ורוב האנשים פותחים וקוראים את ההודעה באותו היום!
כמו כן, בניגוד להודעות SMS , שהעלות שליחה שלהן גבוהה מאוד ולא ניתן להוסיף קבצי מדיה שונים כגון סרטונים תמונות ואימוג’ים, בוואטסאפ ניתן לשלוח הכל ובחינם לגמרי!
לכן וואטסאפ היא ללא ספק פלטפורמת השיווק מספר 1 היום ומי שלא משתמש בה מפספס בגדול!
שיעור מספר 2 – הגנה מפני גניבת חשבון וואטסאפ
בשיעור זה נלמד כיצד למנוע את גניבת חשבון הוואטסאפ שלנו!
ניתן לפתוח חשבון וואטסאפ לפי מספר הטלפון שצרוב על כרטיס הסים שברשותנו.
כאשר מבצעים אקטיבציה לחשבון וואטסאפ אנחנו נקבל קוד אקטיבציה באמצעות הודעת SMS או הודעה קולית.
במידה ולמישהו יש גישה למכשיר הטלפון שלכם או לכרטיס הסים שלכם הוא יכול בעצם “לגנוב” את קוד האקטיבציה שלכם ולהפעיל את חשבון הוואטסאפ שלכם על המכשיר שלו.
כלומר במידה ומישהו לוקח את הקוד ומבצע את האקטיבציה על מכשיר אחר , חשבון הוואטסאפ על המכשיר שלכם יפסיק לתפקד והוא יעבור בעצם למכשיר של “הגנב”.
אז איך בעצם האקרים משתלטים על חשבון וואטסאפ?
הם מכניסים את מספר הטלפון שלו הם רוצים לגנוב את חשבון הוואטסאפ ומבצעים אקטיבציה.
השרת של וואטסאפ שולח קוד אקטיבציה ב SMS או הודעה קולית , לרוב ההאקרים משתמשים בתא קולי ומבצעים זאת בשעות הלילה שאין מענה בטלפון ואז קוד האקטיבציה נשמר בתא הקולי של הטלפון…
היום אנשים כמעט ולא משתמשים בתא הקולי ולרוב הסיסמא נשארת סיסמאת ברירת המחדל שהיא 1234 או 0000.
ה”גנב” מתקשר שוב לאחר זמן מה ומתחבר לתא הקולי שלכם , לאחר מספר צילצולים ניתן פשוט ללחוץ על סולמית ולהכנס לתא הקולי , ה”גנב מכניס את הסיסמא ואז יש לו גישה מלאה לתא הקולי שלכם והוא יכול לקחת את הקוד הסודי ולבצע אקטיבציה של חשבון הוואטסאפ שלכם על המכשיר שלו.
חשבון הוואטסאפ ינעל בטלפון שלכם ויעבור לחשבון של הגנב!!!
ברוב המקרים הגנבים הם מתוחכמים ומבצעים פעולה נוספת שלא תאפשר לכם להשתלט חזרה על חשבון הוואטסאפ שלכם ומבצע אימות דו שלבי באמצעות סיסמא נוספת וכך החשבון נשאר אצלו ללא אפשרות שיחזור על ידי המשתמש.
ניתן לפנות לחברת וואטסאפ באמצעות אימייל לצורך שחזור החשבון ואיפוס שלו אך מדובר בפרוצדורה לא פשוטה בכלל עם הרבה בירוקרטיה שלוקחת הרבה זמן לביצוע.
אז בואו נלמד איך ניתן למנוע גניבת חשבון וואטסאפ באמצעות תהליך שנקרא “אימות דו שלבי” על מנת להגן על חשבון הוואטספ שלנו מפני גניבה.
שיעורמספר 3 – מנגנוני הגנה בוואטסאפ ואיך להימנע מחסימת חשבון השיווק שלכם!
*
וואטסאפ היא פלטפורמת שיווק מדהימה ובעל כוח שיווקי עצום.
אך, יחד עם זאת.. יש לוואטספ מנגנוני הגנה על מנת למנוע ספאם.
להזכירכם, וואטסאפ נרכשה לא מזמן על ידי פייסבוק שידועה במנגנוני ההגנה הקפדניים שלהם ולאט לאט פייסבוק מכניסים את מנגנוני החסימה שלהם גם למתשמשי הוואטסאפ על מנת למנוע ספאם.
לכן , עלינו ללמוד כיצד לעבוד עם וואטסאפ בצורה נכונה על מנת למנוע את חסימת החשבון שלנו.
לדוגמא אם בפייסבוק אנחנו נשתולל יותר מדי ונפיץ לינקים מדי יום בכל מיני קבוצות ונשתף תכנים שיווקיים לעיתים דחופות מדי , פייסבוק יחסמו לנו את החשבון ואף יסגרו לנו אותו.
אותו דבר יכול לקרות לחשבון הוואטסאפ שלו אם לא תלמדו כיצד להשתמש בו בצורה נכונה.
*
איך עובדות מערכות ההגנה של וואטסאפ?
אם שולחים הודעה למישהו שמעולם לא התכתבנו איתו בוואטספ ומספר הטלפון שלנו לא שמור אצלו באנשי הקשר יקרה דבר כזה:
מתחת להודעה תופיע לו הודעה עם 3 אופציות:
דווח, חסום או הוסף לרשימת אנשי הקשר.
במידה והמשתמש ידווח עלינו ועוד משתמשים נוספים ידווחו עלינו שאנחנו שולחים ספאם, חשבון הוואטסאפ שלנו יחסם לשימוש!
אם יש לנו חשבון וואטסאפ “חדש” והתחלנו לשלוח הודעות בכמויות חריגות , מעל 20 או 30 הודעות , חשבון הוואטסאפ שלכם עלול להחסם טכנית על ידי השרתים של וואטסאפ!
כשמצרפים קישור ושולחים למשתמש שמעולם לא דיברתם איתו ומספר הטלפון שלכם לא שמור באנשי הקשר שלו, הקישור יהיה לא לחיץ.
כאשר מנסים להעביר הודעה מסויימת וואטספ מגבילה ולא מאפשרת להעביר הודעה ליותר מ 5 משתמשים בבת אחת.
*
מה שעומד מאחורי ההגבלות של וואטספ זה שמי שכותב ראשון או עונה או שמר את מספר הטלפון שלך זה סימן שהמשתמש מכיר אותך ואז אתה יכול לשלוח לו הודעות .
ולכן עלינו לגרום לאנשים :
לפנות אלינו לענות לנו או לשמור את מספר הטלפון שלנו
אז אנחנו נוכל לשלוח להם הודעות בלי שהם יוכלו לתייג אותנו כספאם.
לכן תמיד עלינו להשתמש בטריגר שיגרום לגולשים שלנו לשלוח לנו הודעה ראשונים או לענות לנו או לשמור את הטלפון של חשבון הוואטסאפ שלנו.
ולעולם לא נשלח הודעה ראשונה עם לינק!
במידה ונבין את מנגנוני ההגנה של וואטסאפ ונישמור על הכללים שלמדנו בסרטון הזה נוכל לשמור על חשבון הוואטסאפ שלנו פעיל ובטוח ולא נסתכן חלילה בחסימה או סגירת החשבון שלנו!
קורס וואטסאפ שיעור 4 – וואטסאפ ווב
רוב האנשים חושבים שוואטסאפ זאת אפליקצייה לסמארטפון בלבד.
אולם, הרבה מאוד משתמשים לא מודעים כלל לעובדה שניתן לעבוד עם וואטסאפ גם באמצעות דפדפן האינטרנט שלנו במחשב או בלפטופ ולהשתמש בה כמערכת צ’אטים מתוחכמת שמאפשרת לכתוב באמצעות המקלדת והעכבר ולשלוח לינקים וקצבים ישירות מהמחשב שלנו!
ניתן בקליק אחד לפתוח את חשבון הוואטסאפ שלנו במחשב.
יש לציין ברגע שפתחנו את הוואטסאפ במחשב שלנו יש סנכרון מלא בין כל ההודעות ואנשי הקשר שלנו גם במחשב וגם סמארטפון.
גרסת הדסקטופ של וואטסאפ נקראית וואטסאפ ווב!
בעת נלמד איך לבצע אקטיבציה של חשבון הוואטסאפ בסמארטפון שלנו ולפתוח את הוואטסאפ שלנו בדפדפן האינטרנט במחשב שלנו.
1.בשלב הראשון עלינו להכנס דרך דפדפן האינטרנט שלנו לכתובת שנקראית:
כעת יופיע לנו מעין בר קוד שעלינו לסרוק באמצעות הוואטסאפ שמותקן בסמארטפון שלנו.
2. בשלב השני ניגש לאפליקצית וואטספ בטלפון שלנו ובמסך הראשי נבחר “Whatsapp Web”
3. כעת נלחץ על הפלוס הקטן מצד ימין
4. נבצע סריקה של הבר קוד באמצעות אפליקציית וואטסאפ בסמארטפון
5.כעת יופיע לנו הוואטסאפ שלנו במחשב ויהיה מסונכרן עם אפליקציית ואטסטפ בסמארטפון שלנו.
לציין ש”המוח” של האפליקציה ישאר תמיד בטלפון שלנו והוואטסאם במחשב זו בעצם מעיין “שלוחה” של הוואטסאפ שמותקן לנו בסמארטפון…
שיעור וואטסאפ 5 – שליחת הודעות מאסיבית בוואטסאפ
לוואטסאפ ישנן תוכנות שמאפשרות לשלוח הודעות למספר אנשים בו זמנית.
אופציה אחת שהייתה קיימת לא מוזמן והוגבלה היא “העבר ל…”
בעבר יכולנו לשלוח במכה אחת הודעת ואאטסאפ ל כ – 256 משתמשים בבת אחת!
מסיבות שונות וואטסאפ ביטלו את האופציה הזאת והגבילו ל 5 אנשים בלבד!
ויש גם תווית “הועבר” מעל כל הודעה שמועברת…
הדבר השני זה “רשימת תפוצה”
ניתן לבנות רשימת תפוצה של עד 256 אנשים (אנשי קשר) ולשלוח להם הודעה במכה אחת…
החסרונות:
-הודעה אחידה
– הם חייבים להיות רשומים כאנשי קשר בטלפון שלכם
-אם אתם לא שמורים באנשי הקשר שלהם , הם לא יקבלו את ההודעה שלכם! (חשוב)
כלומר רק מי ששמר אתכם באיש קשר בטלפון שלו יקבל ממכם את ההודעה.
ולכן מדובר בחיסרון גדול של השימוש בכלי זה…
על מנת לבנות רשימת תפוצה נלך לכפתוק 3 נקודות בצד שמאל
נבחר רשימת תפוצה
נוסיף אנשים מאנשי הקשר שלנו
ונוכל לשלוח הודעה מאסיבית
קבוצות וואטספ
קבוצות וואטסאפ הוא כלי נהדר שיכול לשמש אותנו לשיווק העסק .
ניתן לפתוח קבוצות לנהל אותם ולהוסיף משתמשים
או להצטרף לקבוצות קיימות ( ישנם באינטרנט אפילו אינדקסים שלמים לקבוצות וואטסאפ שונות שניתן להצטרף אליהם באמצעות קישור בקליק)
קבוצה זה כלי נהדר שמאפשר להפיץ תכנים לכמות מאסיבית של אנשים בו זמנית…
אבל החיסרון זה שבקבוצה כולם חשופים לכולם.
כולם גם יכולים להגיב (אלא אם כן נגביל זאת ) ולפעמים מבחינה שיווקית זה לא ממש נכון לנהל אסטרטגיית שיווק בקבוצות וואטסאפ.
על מנת לפתוח קבוצת וואטסאפ נלך ל 3 נקודות
נבחר קבוצה חדשה
נוסיף משתמשים מאשני הקשר שלנו ( יש לבחור לפחות משתמש אחד על מנת לפתוח קבוצה)
לאחר מכן תצטרכו לתת שם לקבוצה ובצע עוד כמה הגדרות כגון האם לתת אפשרות לכל המתשמשים להגיב או רק למנהלי הקבוצה, למנות מנהלים נוספים וכו…
איך מוצאים לינק שיתוף של קבוצת וואטסאפ?
על מנת לשתף את הקבוצה שלכם בוואטסאפ או הצטרף לקבוצה מסויימת יש צורך בלינק שיתוף הקבוצה.
לכל קבוצה יש לינק ייחודי.
את הלינק הזה תוכלו להטמיע בכל מקום כמו בפייסבוק או באתר שלכם ולאפשר לאנשים להצטרף לקבוצה שלכם ולקבל ממכם תכנים הודעות.
איך מוצאים אותו?
נכנסים לקבוצה שאתם מנהלים
לוחצים על הכותרת
הזמנה במצעות קישור
כעת נוכל להשתמש בלינק הזה ולצאף משתמשים נוספים לקבוצה שלנו
כעת נוכל להשתמש בקבוצת הוואטסאפ כרשימת תפוצה ולהעביר מסרים שיווקים ותכנים רלוונטים ללקוחות שלנו.
Your Title Here
שיעור 6 – וואטסאפ ביזנס
לפני זמן לא רב חברת וואטסאפ השיקה גרסה מיוחדת לבעלי עסקים קטנים שנקראית וואטסאפ ביזנס , כלומר וואטסאפ עסקים.
לאפליקציית וואטסאפ עסקים ישנם יתרונות רבים שיכולים לעזור לנו לשווק את העסק שלנו ולבצע פעולות אוטומציה שונות שיעזרו לנו לשפר את יכולת השיווק שלנו ואת חווית השימוש של הלקוחות שלנו.
לענות בצורה מהירה יותר ללקוחות שלכם ואפילו בצורה אוטומטית
הודעות מהירות מוכנות מראש
הודעות אוטומטיות וצ’אטבוט
לקבל נתונים וסטטיסטיקות
כרטיס ביקור מובנה עם פרטים על העסק
ועוד מגוון רחב של אפשרויות אשר לא קיימות באפליקציה הרגילה, כמובן שעל כל האפשרויות נרחיב בהמשך הקורס שלנו…
מבחינה ויזואלית, האפליקציה של Whatsapp business זהה כמעט לחלוטין לאפליקציה הרגילה, כאשר המטרה כמובן היא לא לגרום לכם וללקוחות שלכם להרגיש בשינוי מבחינה ויזואלית.
הרבה אנשים לא מתקינים את גרסת הוואטסאפ ביזנס מכיוון שהם חוששים לאבד את הוואטסאפ הרגיל שלהם שמשמש אותם על מנת ליהיות בקשר עם בני משפחה וחברים.
אבל חשוב לדעת שניתן להתקין על מכשיר את הטלפון שלכם גם וואטסאפ רגיל וגם וואטסאפ עסקים.
את האקטיבציה לוואטסאפ עסקים ניתן לבצע באמצעות מספר טלפון קווי.
בשיעור הבא נלמד איך להוריד את תוכנת וואטסאפ ווב ולהתקין אותה במכשיר הטלפון שלכם.